A nuestros valiosos pacientes:
Queríamos compartir con ustedes las medidas específicas que estamos tomando para ayudar a romper el ciclo de la pandemia de coronavirus (COVID-19) y salvaguardar tanto a nuestros pacientes como a nuestro equipo durante este momento sin precedentes.
Tenga la seguridad de que nuestra práctica sigue abierta durante este tiempo, y nuestros proveedores y miembros del equipo están disponibles para continuar su cuidado.
- Atención sensible al tiempo - Nuestro equipo limitará nuestras visitas y procedimientos en persona únicamente a la atención sensible al tiempo. Las nuevas directrices clínicas publicadas por las cuatro principales sociedades médicas gastrointestinales recomiendan reprogramar todos los procedimientos electivos no urgentes (como una colonoscopia de cribado). Con el fin de continuar proporcionando la atención oportuna y necesaria, los procedimientos que son determinados por nuestros proveedores como urgentes y sensibles al tiempo todavía se llevará a cabo. Si su cita programada para la consulta o el procedimiento se ve afectada de alguna manera, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
- Telesalud - Aunque seguimos atendiendo a los pacientes en nuestras consultas y centros de endoscopia, en los próximos días también empezaremos a ofrecer servicios de telesalud conformes con la HIPAA a todos los pacientes nuevos y existentes. Esto permitirá a nuestros pacientes consultar de forma segura con su médico desde la seguridad y comodidad de su propio hogar, un servicio cubierto por Medicare, Medicaid y determinados proveedores de seguros.
- Horarios reducidos - Hemos consolidado nuestro equipo asistencial en centros clínicos y de endoscopia clave con el fin de minimizar el riesgo de exposición de nuestro personal y nuestros pacientes, sin dejar de ofrecer una asistencia sanitaria digestiva de alta calidad a las comunidades a las que servimos. Algunos de nuestros centros han reducido su horario o cerrado temporalmente durante este tiempo. Si su cita programada se traslada a una nueva fecha, hora o ubicación, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
- Durante su próxima visita - Para limitar el número de personas en nuestras áreas de vestíbulo, se le puede pedir que proporcione su número de teléfono celular durante el check-in para que pueda esperar en su coche o en una zona más espaciosa hasta que una sala de examen está listo para usted. Para nuestros pacientes de infusión, puede esperar un triaje acelerado, máscaras y más espacio entre los sillones reclinables durante su cita.
Hemos tomado estas medidas pensando tanto en su seguridad como en la de nuestro equipo.
Como siempre, estamos aquí para usted durante este tiempo a través de la mensajería portal del paciente, llamadas telefónicas, visitas en persona, y en unos pocos días, las visitas de telesalud también.